{"id":15424,"date":"2025-06-21T21:16:42","date_gmt":"2025-06-21T21:16:42","guid":{"rendered":"http:\/\/15.235.80.58:9000\/?page_id=15424"},"modified":"2025-06-21T22:23:59","modified_gmt":"2025-06-21T22:23:59","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.portal80.com.co\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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\u00bfTienes alguna inquietud?<\/h2>\n<\/div>\n
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En esta secci\u00f3n encontrar\u00e1s respuestas a las dudas m\u00e1s comunes sobre nuestros servicios, horarios, beneficios y espacios. Queremos que tu visita sea una experiencia c\u00f3moda y segura, por eso reunimos aqu\u00ed la informaci\u00f3n clave que te ayudar\u00e1 a disfrutar al m\u00e1ximo de todo lo que el centro comercial tiene para ofrecerte. Si no encuentras lo que est\u00e1s b<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\n<\/span>\n\u00bfCu\u00e1l es el horario de apertura del Centro Comercial?<\/a>\n<\/div>\n
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El Centro Comercial abre sus puertas de domingo a domingo<\/strong>, con los siguientes horarios por \u00e1reas y accesos:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00c1rea \/ Entrada<\/th>\nApertura<\/th>\nCierre<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Parqueadero<\/strong><\/td>\n5:00 a.m.<\/td>\n12:00 a.m.<\/td>\n<\/tr>\n
Entrada 1<\/strong><\/td>\n8:00 a.m.<\/td>\n12:00 a.m.<\/td>\n<\/tr>\n
Entrada 2<\/strong><\/td>\n8:00 a.m.<\/td>\n10:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n
Entrada 3<\/strong><\/td>\n8:00 a.m.<\/td>\n10:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n
Entrada 4<\/strong><\/td>\n10:00 a.m.<\/td>\n8:30 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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\n<\/span>\n\u00bfCu\u00e1l es el horario de atenci\u00f3n de la administraci\u00f3n del centro comercial?<\/a>\n<\/div>\n
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La oficina de administraci\u00f3n est\u00e1 disponible para atenderte en el siguiente horario:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
D\u00eda<\/strong><\/th>\nHorario de Atenci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Lunes a Jueves<\/strong><\/td>\n08:00 a.m. \u2013 06:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n
Viernes<\/strong><\/td>\n08:00 a.m. \u2013 05:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n
S\u00e1bado<\/strong><\/td>\n01:00 p.m. \u2013 06:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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\n<\/span>\n\u00bfCu\u00e1l es el horario que maneja el Punto de Informaci\u00f3n del centro comercial?<\/a>\n<\/div>\n
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Punto de Informaci\u00f3n<\/strong>
Nuestro equipo est\u00e1 disponible para ayudarte todos los d\u00edas de la semana<\/strong>, en el siguiente horario:<\/p>\n

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D\u00eda<\/strong><\/th>\nHorario de Atenci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Domingo a Domingo<\/strong><\/td>\n9:00 a.m. \u2013 9:00 p.m.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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Encuentra el Punto de Informaci\u00f3n en el primer nivel<\/strong>, frente a Fuera de Serie<\/strong> y Arturo Calle<\/strong>. All\u00ed podr\u00e1s resolver tus dudas, recibir orientaci\u00f3n y acceder a nuestros servicios especiales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfCu\u00e1l es el horario del Centro Comercial durante los d\u00edas de madrug\u00f3n?<\/a>\n<\/div>\n
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Durante estas jornadas especiales, podr\u00e1s disfrutar de promociones exclusivas y acceder al Centro Comercial desde temprano con total comodidad.<\/p>\n\n\n\n\n\n
D\u00eda Especial<\/strong><\/th>\nEntradas Habilitadas<\/strong><\/th>\nHora de Apertura<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Madrug\u00f3n<\/strong><\/td>\nEntradas 1, 2 y 3<\/td>\n6:00 a.m.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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\n<\/span>\nEstoy interesado en arrendar o comprar un local. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/a>\n<\/div>\n
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Si est\u00e1s interesado en adquirir o arrendar un local dentro del centro comercial, te invitamos a visitar la secci\u00f3n de Clasificados<\/strong> en nuestra p\u00e1gina web, donde encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre los espacios disponibles y los datos de contacto para gestionar tu solicitud.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\nDeseo tener un espacio comercial en las zonas comunes del Centro Comercial. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/a>\n<\/div>\n
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Si est\u00e1s interesado en contar con un espacio comercial en las zonas comunes del Centro Comercial, puedes acercarte directamente a la oficina de administraci\u00f3n o escribirnos al correo coordinacioncomercial@portal80.com.co<\/a><\/strong>. Es importante que nos indiques el producto que deseas comercializar, el \u00e1rea requerida, la ubicaci\u00f3n preferida y el tiempo estimado de permanencia. Contamos con diversas opciones para que tu marca tenga presencia y visibilidad. Estaremos encantados de brindarte toda la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfC\u00f3mo puedo hacer efectivo un reclamo de garant\u00eda sobre un producto o servicio adquirido en una tienda del Centro Comercial?<\/a>\n<\/div>\n
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Para hacer efectivo un reclamo de garant\u00eda, debes dirigirte directamente al local donde realizaste la compra. Aseg\u00farate de que la factura corresponda a la raz\u00f3n social del establecimiento en el que adquiriste el producto o servicio. Cada tienda es responsable de gestionar las garant\u00edas de los art\u00edculos que comercializa, de acuerdo con sus pol\u00edticas y la normatividad vigente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfC\u00f3mo llegar al Centro Comercial Portal 80?<\/a>\n<\/div>\n
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Gracias a su ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica, el Centro Comercial Portal 80 te ofrece m\u00faltiples opciones de acceso c\u00f3modas y seguras.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Medio de Transporte<\/strong><\/th>\nDescripci\u00f3n<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
TransMilenio<\/strong><\/td>\nEstaci\u00f3n Portal 80<\/strong>, ubicada al costado oriental del Centro Comercial. Acceso directo y f\u00e1cil.<\/td>\n<\/tr>\n
Bicicleta<\/strong><\/td>\nAcceso por la cicloruta de la calle 80<\/strong>. Contamos con bicicletero para tu comodidad.<\/td>\n<\/tr>\n
Veh\u00edculo particular<\/strong><\/td>\nV\u00eda directa por la calle 80. Disponemos de parqueadero amplio y seguro.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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\n<\/span>\n\u00bfCu\u00e1l es el costo del parqueadero en el Centro Comercial?<\/a>\n<\/div>\n
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Las tarifas del parqueadero son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Tipo de Veh\u00edculo<\/strong><\/th>\nTarifa por Minuto<\/strong><\/th>\nTarifa Plena<\/strong><\/th>\nTarifa Noche<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Autom\u00f3viles<\/strong><\/td>\n$55<\/td>\n$12.000 (IVA incluido) despu\u00e9s del minuto 219<\/td>\n$16.500<\/td>\n<\/tr>\n
Motos<\/strong><\/td>\n$42<\/td>\n$12.000 (IVA incluido) despu\u00e9s del minuto 286<\/td>\n$12.600<\/td>\n<\/tr>\n
Bicicletas<\/strong><\/td>\n$10<\/td>\nNo aplica<\/td>\n$3.600 (si aplica)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Estas tarifas te permiten elegir la opci\u00f3n m\u00e1s conveniente seg\u00fan el tiempo de tu visita.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfLa p\u00e9rdida o da\u00f1o de la tarjeta de parqueadero tiene alg\u00fan costo?<\/a>\n<\/div>\n
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S\u00ed, en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o de la tarjeta de parqueadero, se debe cancelar un valor de $15.000 pesos<\/strong> por su reposici\u00f3n. Te recomendamos conservarla en buen estado durante tu visita.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfEl Centro Comercial emite un documento como recibo del ingreso del veh\u00edculo?<\/a>\n<\/div>\n
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S\u00ed, puedes obtener un comprobante del ingreso de tu veh\u00edculo. En los cajeros autom\u00e1ticos encontrar\u00e1s, en la parte superior derecha, un bot\u00f3n de inicio que te permitir\u00e1 imprimir dicho documento. Si necesitas diligenciarlo con tus datos personales, te invitamos a acercarte al \u00e1rea de parqueaderos, donde el personal te brindar\u00e1 la asistencia necesaria.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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\n<\/span>\n\u00bfTienen convenios de parqueadero por horas?<\/a>\n<\/div>\n
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S\u00ed, el Centro Comercial cuenta con convenios de parqueadero por horas con algunos establecimientos. Para acceder a estos beneficios, debes validar el convenio directamente en los puntos de servicio al cliente correspondientes al finalizar tu compra o actividad. Una vez finalizado el tiempo del convenio, se aplicar\u00e1 la tarifa regular por minuto.<\/p>\n

Convenios vigentes:<\/strong><\/p>\n